EDUCATION & TRAINING 教育研修

東急百貨店を中心に「接客販売技能士」を保有するプロフェッショナルな人材が活躍しています。

東急百貨店本店 レディスファッション　Uさん

接客販売技能検定を受けるまでの期間は、接客における自身の弱点や課題と向き合う良い時間となり、資格を取得できたことで、販売員としての自信を持つことができました。
特に、ご来店いただいたお客様の気持ちに寄り添いながら、その気持ちに共感することの大切さを学びました。そして、セリングポイントをいかに分かりやすくお伝えし、お客様のご要望に沿ったご提案をするかを心掛けるようになりました。
これからも、お客様のご不安やご心配ごとにも寄り添いながらご要望にお応えできるよう、丁寧な接客を心掛けます。