EDUCATION & TRAINING 教育研修

ねらい・特色

海外からのお客様とのコミュニケーションの必要性を理解し、おもてなしの気持ちを伝える方法を学びます。
簡単なフレーズを学びながら、ロールプレイングを通して実際に英語に触れることで、チャレンジして（声をかけて）みようと思えるきっかけを提供します。

受講対象者

• 接客販売に従事するすべての方

このようなニーズにお応えします

• 海外からのお客様に対して、どのように接したら良いかわからない
• 英語や海外からのお客様に対する苦手意識を和らげたい
• 商品説明やご案内など、海外のお客様への対応方法を学びたい
• すぐに使える簡単なフレーズを学んで、スムーズに接客が出来るようになりたい

カリキュラムの一例

１. 接客英語上達のコツ
２. とっさの一言
３. おもてなしの気持ちを伝えるコツ
４. すぐに使える基本フレーズ（アイテム・カテゴリー別）
５. 会話のロールプレイング

• 上記カリキュラム例は、120分の場合の一例です。
• ご要望に応じたカリキュラムのカスタマイズも承ります。
• 実施希望日の1カ月前までにお問い合わせください。