ねらい・特色

ビジネスマナーとは「社会において人から信頼されるための基本行動」。
相手との信頼関係を構築するだけでなく、会社のイメージを左右する大切な要素です。
本研修では、お客様や相手のために必要なビジネスマナーについて、要点をまとめて分かりやすくお伝えします。

受講対象者

• これから就職される内定者、新入社員
• ビジネスマナーの基礎を学びたい方
• ビジネスシーンにおける社内外の対応に不安をお持ちの方

このようなニーズにお応えします

• 社会人としての基本的なマナーをしっかり身につけてもらいたい
• 挨拶、名刺交換、電話応対などに不安がある
• 改めてビジネスマナーを学び、お取引先や社内での信頼関係を築きたい
• 研修を外部に委託することで、自社の業務負荷を削減したい

カリキュラムの一例

１.「ビジネスマナー」はなぜ必要なのか
２. 第一印象の重要性とビジネスマナーのポイント
３. 話の聞き方（態度・アイコンタクトなど）
４. 電話応対の心構え
５. 名刺交換の手順

• 上記カリキュラム例は、180分の場合の一例です。
• ご要望に応じたカリキュラムのカスタマイズも承ります。
• 実施希望日の1カ月前までにお問い合わせください。
• オンラインでの実施をご希望の場合はご相談ください。